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文化

不知道哪款香水合適?香水實驗室告訴你

姚芳沁2014-05-04 20:02:41

如果你把零售商的營銷簡單理解成降價促銷的話,你顯然沒聽說過 Selfridges。這家英國最知名的百貨公司總在不斷顛覆著我們的購物體驗。從 5 月 1 日起,Selfridges 啟動了最大規模的一次美妝營銷“美妝工程”(The Beauty Project),位于牛津街上的Selfridges大樓里里外外都被甜美的粉色裝扮起來,一直會持續到 6 月 12 日。

如果你把零售商的營銷簡單理解成降價促銷的話,你顯然沒聽說過 Selfridges。這家英國最知名的百貨公司總在不斷顛覆著我們的購物體驗。從 5 月 1 日起,Selfridges 啟動了最大規模的一次美妝營銷“美妝工程”(The Beauty Project),位于牛津街上的Selfridges大樓里里外外都被甜美的粉色裝扮起來,一直會持續到 6 月 12 日。

一個叫做香水實驗室的地方是整個工程里最獨特的設計,身穿白大褂的工作人員表情嚴肅的穿梭在測試區、診斷區、密室區以及最后的藥房,看上去像極了一個醫院。在這里,“科學家們”通過對你的性格測試分析,選擇一款最適合你的香水。

首先你會在測試區的 iPad 上做一套題,15 題的題量不算大,并且大都使用圖片,要求你從視覺偏好上進行選擇,而不是費時又費腦的文字選擇題,測試結果會直接出現在診斷室“醫生”的 iPad 上,接下來你被引導到診斷室的窗口前,等待在那里的“醫生”會為你做更詳盡的分析并給出對應的香味推薦,如果你不喜歡,還可以要求他做些微調。

如果測試結果與你的性格出入很大,那就建議你進入密室區做深入觀察,你會被套上一個手機和一副耳機獨自進入密室,全程都由這個自動播放器引導,第一間是陰森詭異的暗室,帶著 Try me 標簽的一個個古董柜子里散發著不同的氣味,它們不全是香水味,有些是南亞某種植物腐爛的令人惡心的氣味,第二間密室一下明亮許多,擺滿了各種各樣的古董裝飾品和小玩意兒,打開玻璃罩,里面同樣準備了不同的氣味,第三間密室很寬敞,只有三件藝術品和一個緩慢運轉的傳送帶,你會被要求選擇一件你喜歡的藝術品。每一間密室都用麻布簾隔開,中間的過道里還準備了咖啡豆幫你調節嗅覺。

走進最后一個房間,地上通過沙堆劃出一道道小路,引向排列在周維的一個個火炬架,腳下云霧繚繞營造出一種奇幻的效果,一位身穿白大褂的“醫生”已經在等你了,手里還拿著你的處方單,每一個火炬杯盛滿了一種代表你性格的物質元素,并散發特定的香水味,有點中國五行的意思,比方說最強烈的一種性格的火炬杯里盛著的就是金屬絲。

撩開透明塑料的掛簾,又回到了現實世界,你就可以拿著處方單在藥房柜臺上取走你的香水了。每款香水都是由知名的香水房Givaudan提供,沒有商標,只有一個編號,就連瓶子也是針對你的性格設計的。入戲一定要深。

走完全程大概要花 20 分鐘的時間,密室體驗一次只接受一個人,所以一定需要提前預定。實驗室的開發者 The Future Laboratory 花了四年的時間才完成了這個項目,對于 Selfridges 來說,這是對未來零售體驗的又一次探索,如何通過消費者的習慣、喜好、品味以及與他們的肢體互動,開發定制的服務和產品,未來不再是消費者從一大堆產品中挑選自己喜歡的那一個,而是產品從一開始就是為這個消費者獨家定制的。

美妝柜臺已經成為了百貨公司的搖錢樹,這也是 Selfridges 啟動這次營銷的主要動因。整個美妝工程的核心,位于地下一層的 The Salon 里每天都會舉辦不同主題的美容課堂,既包括關于美麗演變史這樣的學術型話題,也有免費瑜伽課這樣的實用技能。

Selfridges 還希望借這個機會挑戰一下美容的界限,美容產品的買手們從客戶那里打聽到的各種新奇項目都被拿到零售店里做實驗性的展示。他們第一次把紋身工作室搬到了百貨商店里,如果沒勇氣刻一個貨真價實的紋身,可以試試指甲花紋身彩繪,位于一層的 Tattoo Shop 請來的 Pavan 工作室保持著世界最快的彩繪紋身記錄。在快速甲油打印機上,你可以挑選任意一種圖案花紋,或是改變下顏色,或是自由組合,或者還可以和朋友們來張現場自拍,這些圖像就能立刻完整涂在你的指甲上,當然你也可以把它們印在假指甲上帶回家。

美麗當然不止和化妝品有關,追求由內而發的自然美的人們可以在食品柜臺找到健康減肥套餐,一旁的健康咨詢師還會隨時幫你答疑解惑。

沒法去實體店也不要緊,技術和社交也成為這次美妝工程的一大亮點。Selfridges 與 Google+ 合作,The Salon 里的所有講座都會被全程直播,人們通過 Selfridges 的網站,可以現場加入討論。與 Google+ 合作推出的 Google+ Booth 看起來就像個拍大頭貼的玩意兒,可以把拍攝的照片實時掛到位于牛津街的櫥窗里,任何人都可以成為美妝工程的廣告代言人。

題圖來自:Selfridges


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